Warunki dostawy, reklamacji i zwrotów
Warunki dostawy
Meble wysyłamy z naszego magazynu w ciągu 48 godzin. Następnie paczki trafiają na sortownię firmy kurierskiej, gdzie są przygotowywane do dalszej dostawy. Zwykle docierają do Ciebie w ciągu 2–5 dni. W bardzo odległych lokalizacjach firmy kurierskie mogą wydłużyć czas dostawy ze względu na planowanie tras – w takich przypadkach nie mamy na to wpływu.
Możesz wybrać:
- Dostawę przez firmę specjalizującą się w transporcie mebli – u Ciebie w 2–5 dni roboczych.
- Dostawę z wniesieniem – meble zostaną dostarczone dokładnie tam, gdzie mają stanąć. Czas realizacji do maksymalnie 7 dni roboczych.
Koszt dostawy zawsze wyświetla się przy produkcie i w koszyku.
Okres przedświąteczny:
W grudniu nasi dostawcy pracują z pełnym zaangażowaniem, jednak ze względu na większą liczbę zamówień, termin dostawy może się nieco wydłużyć. Zrobimy wszystko, by Twoje meble dotarły jeszcze przed świętami.
Warunki reklamacji
Warunkiem zgłoszenia reklamacji jest wypełnienie formularza reklamacyjnego, znajdującego się pod linkiem i przesłanie zgłoszenia mailowego na adres: biuro@sagahome.pl.
Twoją reklamację rozpatrzymy w ciągu maksymalnie 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania produktu wraz z potrzebną dokumentacją. O decyzji poinformujemy Cię mailowo.
Odpowiadamy za wady produktu ujawnione w ciągu 2 lat od zakupu. Pamiętaj, aby zgłosić wadę jak najszybciej po jej zauważeniu.
W przypadku uznanej reklamacji pokrywamy koszty transportu.
Warunki zwrotów
Masz 30 dni od otrzymania przesyłki, aby zgłosić chęć zwrotu na biuro@sagahome.pl. Prosimy, aby produkt był w stanie nienaruszonym (mebli skręconych lub rozpakowanych w sposób zmieniający ich pierwotny stan nie przyjmujemy). Przed montażem prosimy o sprawdzenie koloru i jakości elementów.
Po zgłoszeniu prześlemy Ci instrukcję i adres naszego magazynu, na który należy odesłać paczkę.